En SOS-operatör ska i sitt jobb vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga situationer. Som SOS-operatör eller larmoperatör måste du snabbt kunna få en bild av vad som hänt vid en olycka eller en brand eftersom varje minut eller ibland varje sekund är värdefull i räddningsarbetet.
Samtalen till SOS-operatörer och larmoperatörer kommer ofta från personer som är i en nödsituation och är oroliga och upprörda. Som SOS-operatör är det viktigt att vara stabil lugn i pressande situationer. SOS-operatörens arbetsredskap är i första hand datorer, radio och telefoner. SOS-operatörens jobb är stillasittande men du måste alltid vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga situationer. En SOS-operatör ska med hjälp av ett medicinskt index kunna avgöra hur snabbt en ambulans måste skickas till personen i nöd.
Larmoperatören arbetar på ledningscentralen för ett bevakningsföretag eller på en larmcentral. Som larmoperatör tar du emot, samordnar och förmedlar larm och samtal vidare till väktare och andra kontaktpersoner. Larmoperatörer som arbetar hos Polismyndigheten kallas KC-operatörer. Som KC-operatör tar du emot samtal från allmänheten och kommunicerar via radio med larm från banker, postkontor och värdetransporter och sänder ut rikslarm.
Såväl SOS-operatörer som larmoperatörer utbildas internt av arbetsgivaren. Innan du får anställning genomgår du tester i snabbhet, stresstålighet och simultankapacitet. Det tar minst sex månader från anställning till färdig SOS-operatör. För att bli SOS-operatör måste du vara minst 23 år gammal och svensk medborgare. För att kunna söka plats som SOS-operatör/larmoperatör krävs vanligtvis att gymnasieutbildning. Svenska och engelska i tal och skrift är viktigt. Det meriterande att ha tidigare erfarenhet och utbildning inom sjukvård, räddningstjänst eller polisyrket. Det är mycket bra om du är utbildad sjuksköterska.
För att kunna söka jobb som larmoperatör krävs att du har genomgått gymnasieutbildning och väktarutbildning. Det är bra att kunna kommunicera på flera språk.